Gizlilik Politikası

H-AR Solutions olarak, H-AR XaPP platformumuz aracılığıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kullanıcı Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, görev/pozisyon gibi kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler.
• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Hesap erişimi ve güvenlik amacıyla kullanılan kullanıcı adı, şifre ve diğer güvenlik bilgileri.
• İş Verileri: Platformda oluşturulan, yüklenen veya işlenen her türlü iş verisi, belgeler, formlar, işlemler ve diğer içerikler.
• Kullanım Verileri: Platformun nasıl kullanıldığına dair analitik veriler, tıklama oranları, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler.
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü ve benzeri teknik bilgiler.
• Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Web sitesi ve uygulama kullanımını iyileştirmek için kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler.

Bu verilerin toplanma amacı, hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek, sorunları tespit etmek ve çözmek, güvenliği sağlamak ve müşterilerimizin deneyimini en üst düzeye çıkarmaktır.

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• H-AR XaPP platformunu ve ilgili hizmetleri sağlamak, yönetmek ve iyileştirmek.
• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi süreçlerini desteklemek.
• Müşteri desteği sağlamak ve müşteri taleplerini yanıtlamak.
• Teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve çözmek.
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek için platforma yeni özellikler ve işlevler eklemek.
• Güvenlik önlemlerini uygulamak ve platform güvenliğini sağlamak.
• Yasal gerekliliklere uymak ve yasal hak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• İzin verdiğiniz durumlarda, yeni ürünler, güncellemeler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek.

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmadan veya yasal bir dayanak bulunmadan, bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar dışında kullanmayacağız.

H-AR Solutions olarak, verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz:

• Uçtan uca şifreleme teknolojileri kullanarak veri iletimini koruyoruz.
• Gelişmiş kimlik doğrulama sistemleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama seçenekleri sunuyoruz.
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri gerçekleştiriyoruz.
• Veri erişimini "bilmesi gereken" prensibi temelinde sınırlıyoruz ve rol tabanlı erişim kontrolleri uyguluyoruz.
• Düzenli veri yedekleme prosedürleri uyguluyoruz.
• Güvenlik duvarları, kötü amaçlı yazılım koruması ve diğer güvenlik teknolojileri kullanıyoruz.
• Personelimizin gizlilik ve veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler almasını sağlıyoruz.

Her ne kadar verilerinizi korumak için kapsamlı önlemler alsak da, hiçbir elektronik iletim veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bu nedenle, makul güvenlik önlemlerine rağmen, yetkisiz erişim, kullanım veya ifşa durumlarını tamamen engelleyemeyebiliriz.

Güvenlik ihlali şüphesi durumunda, yasal gereklilikler doğrultusunda ilgili tarafları bilgilendireceğiz ve gerekli önlemleri alacağız.

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece ve aşağıdaki durumlarda saklarız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca (örneğin, vergi veya muhasebe gereklilikleri).
• İş amaçlarımız veya yasal haklarımızı korumak için makul olarak gerekli olduğu sürece.

Hizmet süremiz sona erdiğinde veya talebiniz üzerine, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz. Ancak, yasal yükümlülüklerimiz veya meşru iş amaçlarımız nedeniyle bazı verileri daha uzun süre saklamamız gerekebilir.

Verilerinizi silme, anonimleştirme veya saklama süreleri hakkında daha fazla bilgi için, lütfen bizimle iletişime geçin.

H-AR XaPP platformumuzda ve web sitemizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanmaktayız. Bu teknolojiler sayesinde:

• Kullanıcı oturumunu yönetebilir ve kimlik doğrulaması yapabiliriz.
• Kullanıcı tercihlerini ve ayarlarını hatırlayabiliriz.
• Platform performansını ve kullanım istatistiklerini analiz edebiliriz.
• Platformun güvenliğini artırabilir ve dolandırıcılık tespit sistemlerini destekleyebiliriz.
• Kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve kişiselleştirebiliriz.

Kullandığımız çerezler şunları içerir:

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli olan ve devre dışı bırakılamayan çerezler.
• Performans Çerezleri: Siteyi nasıl kullandığınıza dair bilgi toplayan ve site performansını iyileştirmemize yardımcı olan çerezler.
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamıza ve kişiselleştirilmiş özellikler sunmamıza olanak tanıyan çerezler.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin platformu nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezler.

Çoğu tarayıcı, çerezleri kabul etme veya reddetme, tüm çerezleri silme veya bir çerez yerleştirildiğinde uyarı verme seçeneği sunar. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bunların aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, "destek@arsolutions.com.tr" adresine e-posta göndererek veya şirket merkezimize yazılı başvuruda bulunarak talepte bulunabilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Taleplerin, veri sahibi olduğunuzu tespit edecek bilgileri içermesi gerekmektedir. Ad, soyad, kimlik numarası, e-posta adresi gibi kimliğinizi doğrulayacak bilgiler olmadan yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayacaktır.

Bu gizlilik politikası, yasal gerekliliklerdeki değişiklikler, sunduğumuz hizmetlerdeki yenilikler veya teknolojik gelişmeler nedeniyle zaman zaman güncellenebilir. Politikadaki önemli değişiklikler, platformda bildirim yayınlanarak veya size e-posta göndererek bildirilecektir.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki kanallardan bize ulaşın:

• E-posta: destek@arsolutions.com.tr
• Telefon: +90 216 XXX XX XX
• Adres: Barbaros Mahallesi, Begonya Sokak, No:1, 34746 Ataşehir/İstanbul

Bu gizlilik politikasını, H-AR XaPP platformunu kullanmadan önce okumanızı ve anlamanızı öneriyoruz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.